Para a assistente social do ICS Juliana Aparecida dos Santos, o atendimento do Serviço Social na saúde está pautado na humanização.
O Serviço Social do Instituto Curitiba de Saúde – ICS oferece suporte integral ao beneficiário, focado no bem-estar e na garantia de direitos. Nesse dia 15 de maio, comemora-se o Dia do Assistente Social, uma data importante para reafirmar o papel fundamental que esses profissionais têm na instituição.
Hoje, são cinco assistentes sociais que desempenham diversas ações dentro do ICS, nos setores de: Serviço Social, Atenção Primária à Saúde e HomeCare. A equipe trabalha diretamente em programas de cuidado, prevenção e promoção de saúde.
Na rotina de trabalho, o profissional consegue identificar as necessidades sociais, emocionais e econômicas dos beneficiários, oferecendo suporte e orientação em momentos de vulnerabilidade, como doenças crônicas, internações prolongadas ou dificuldades de acesso aos serviços.
Humanização
Para a assistente social do ICS Juliana Aparecida dos Santos, o atendimento do Serviço Social na saúde está pautado na humanização. “Quando esse paciente chega até nós, realizamos uma escuta qualificada para melhor identificar as suas necessidades. Acolhemos esse beneficiário e toda a história de vida que ele traz a partir daí. Então, encaminhamos para os recursos que melhor subsidiem as suas necessidades, sejam eles dentro da operadora ou com a rede de proteção sócio assistencial”, detalha.
O ICS possui atendimento de porta aberta a todo beneficiário, ou seja, a procura pela equipe de assistentes sociais pode ocorrer sem a necessidade de agendamento. “Faz parte da nossa rotina de trabalho, a escuta, a mediação, o acolhimento, a atenção e a promoção de direitos para as diversidades. Os nossos pacientes são respeitados na sua singularidade e acolhidos nas suas necessidades”, completa. “Escolhemos com orgulho essa profissão. É um caminho onde o cuidado com o próximo torna-se ação, é uma caminhada guiada pela empatia, pelo desejo de transformar realidades, numa busca incessante pela justiça social. Aqui nós tocamos vidas, oferecemos esperança e toda conquista é celebrada”, finaliza Juliana.
Assim como os enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, as assistentes sociais também participarão de um encontro especial na sexta-feira (16). Os profissionais serão recepcionados, no auditório Jaime Lerner, o dia todo, para sessões de massagem, cuidados faciais e práticas de reiki. A ação faz parte da Semana da Enfermagem comemorado em razão do Dia Internacional da Enfermagem (12), Dia do Assistente Social (15) e Dia Nacional do Técnico e Auxiliar de Enfermagem (20).