Especialista em Acreditação da Saúde, Any Caroline compartilha sua experiência e contribui para o aprimoramento da gestão dentro do ICS
O evento Eleva Experience, promovido pelo IBES – (Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde), ocorrerá no dia 9 de abril na cidade de São Paulo e contará com a participação da Any Caroline, farmacêutica do Instituto Curitiba de Saúde (ICS). Durante o evento, que reunirá gestores de saúde, Any foi convidada a integrar a banca avaliadora para premiar profissionais da área de saúde que se destacam em soft skills (habilidades comportamentais e interpessoais que promovem uma interação eficaz com os outros, também chamadas de habilidades sociais e emocionais). O objetivo do evento é destacar a importância da gestão humanizada e das competências interpessoais no setor da saúde.
A ONA, Organização Nacional de Acreditação, foi um dos temas centrais abordados em conversa com a profissional. Ela explicou que ‘’a ONA é uma metodologia de acreditação voltada para a qualificação de instituições de saúde, como hospitais, clínicas e centros de imagem’’. Ao lado de uma equipe de auditores, ela atua como avaliadora nesse processo, realizando diagnósticos e identificando áreas de melhoria nas instituições. “A ONA não é apenas uma auditoria, mas um processo educacional, onde todos aprendem e evoluem ao longo do caminho”, destacou.
Além disso, a profissional foi convidada para ser embaixadora da conferência internacional promovida pela ISQuA (International Society for Quality in Health Care and Patient Safety), que ocorrerá nos dias 12 a 15 de outubro deste ano. Esse convite reflete o reconhecimento de seu trabalho na área de acreditação e gestão da saúde.
Experiência praticada no ICS
Graças à sua vivência como avaliadora da ONA e sua atuação em eventos internacionais, Any ressalta que irá retornar ao ICS trazendo conhecimentos significativos que impactam diretamente na melhoria da gestão e na qualidade dos serviços prestados pela instituição. “Participar desses eventos me permite conhecer novas realidades e trocar experiências com gestores de todo o Brasil. O aprendizado constante é fundamental para melhorar os processos no ICS e oferecer um atendimento cada vez mais qualificado aos nossos pacientes”, reforçou.
Ela também enfatizou que, para quem quiser entrar nessa área, o recomendável é sempre se atualizar, estudar e buscar novas metodologias na área como a ONA, ACSA e JCI, além de ferramentas de gestão e segurança do paciente.
“A qualidade na saúde é uma paixão. Uma vez que você entra nesse universo, não consegue mais sair. São processos de melhoria contínua, indicadores de desempenho e ferramentas que fazem a diferença na gestão do setor”, concluiu.
A participação da profissional no Eleva Experience e sua atuação em eventos sobre ‘Acreditação’ e Gestão de Saúde, reforçam seu compromisso com a excelência no setor. Seu trabalho como avaliadora não só enriquece sua carreira, mas também contribui significativamente para a melhoria contínua do desempenho do ICS.