A partir de agora, o agendamento para consultas de neuropediatria será feito exclusivamente via WhatsApp, pelo número (41) 3330-6174.
O Instituto Curitiba de Saúde (ICS) reestruturou o agendamento para a especialidade de neuropediatria em seu ambulatório. O objetivo é melhorar o atendimento às famílias e a resolutividade logo no primeiro atendimento, agilizando assim os direcionamentos dos casos. As mudanças fazem parte do Eixo de Cuidado Especial e acontecem nesse mês de julho.
A partir de agora, o agendamento para consultas de neuropediatria será feito exclusivamente via WhatsApp, pelo número (41) 3330-6174. É fundamental que o beneficiário tenha em mãos o número da carteirinha para confirmação e registro no momento do contato. Uma equipe de acolhimento, que inclui profissionais da pediatria, será responsável pela triagem inicial.
Benefícios
Essa nova abordagem vai proporcionar benefícios aos beneficiários do ICS, como:
– Redução no tempo de espera: otimizando o processo de agendamento e triagem.
– Aumento da resolutividade no primeiro contato: direcionando os casos de forma mais eficiente.
– Menos burocracia: facilitando o seguimento e a continuidade de terapias especiais.
– Encaminhamento adequado: garantindo que cada paciente seja direcionado à especialidade correta.
Durante o agendamento, a equipe de acolhimento fará perguntas específicas para compreender a necessidade da família, otimizar o direcionamento do agendamento e resolver questões administrativas. Ainda, é importante destacar que a equipe possui até 72 horas para retorno da solicitação enviada via WhatsApp.
Condições
Para que os agendamentos sejam concluídos com sucesso, algumas condições são importantes:
– Encaminhamento médico obrigatório. Essa medida é essencial para casos de primeira consulta com a neuropediatria. – Avaliação prévia da demanda. Essa etapa é necessária para verificar se a necessidade do paciente pode ser atendida pela equipe do Eixo de Cuidado Especial, promovendo agilidade e direcionamento adequado antes da consulta com o neuropediatra