Novas diretrizes para agendamento de consultas de odontologia no Centro de Saúde do ICS
O Instituto Curitiba de Saúde (ICS) informa que o agendamento de consultas odontológicas terá, a partir do dia 25 de março de 2019 (segunda-feira), novas diretrizes de funcionamento.
O novo formato tem como objetivo otimizar o atendimento prestado aos beneficiários, moderando faltas e remarcações indiscriminadas de consultas, e disponibilizar o acesso a um número maior de agendamentos.
Confira as novas regras para agendamento das consultas odontológicas no Centro de Saúde do ICS:
– A consulta deverá ser confirmada com aproximadamente 15 minutos de antecedência junto ao totem de atendimento ou no Acolhimento de Odontologia;
– Apresentar no dia da consulta a carteirinha do ICS e um documento com foto;
– Caso não seja possível comparecer no horário agendado, por favor, cancelar a consulta com algumas horas de antecedência;
– Será permitido uma remarcação de consulta a cada 30 (trinta) dias;
– O não comparecimento no horário agendado, sem comunicado prévio, resultará em bloqueio para novo agendamento de Odontologia no Centro de Saúde no período de 20 (vinte) dias;
A mudança não causará impacto na qualidade do serviço prestado. Os canais para agendamentos de consultas continuam os mesmos, sendo:
Central de Teleatendimento, das 6:00 às 22:00, através do telefone 3131-6100;
Portal do ICS: http://www.ics.curitiba.org.br/sistemas/beneficiário/
Acolhimento da Odontologia, presencialmente ou no telefone 3330-6185 de segunda a sexta-feira, das 07:00 as 19:00 horas;
Aplicativo do ICS para celular ou tablet, disponível para Android e IOS.