Conforme Resolução Normativa 389 da ANS.

Acessando o Beneficiário:

1 - Caso seja o primeiro acesso,informar no campo 'Nº Carteirinha' o número de sua carteira de beneficiário, sem o dígito verificador final; já no campo 'Senha' digitar “ics” em caracteres minúsculos;

2 - Informados 'Nº Carteirinha e Senha' iniciais, o sistema, automaticamente, solicitará o cadastramento de uma nova senha;

3 - Para cadastrar nova senha - mínimo de seis dígitos - o sistema solicitará a confirmação de alguns dados pessoais;

4 - Repita a operação para criar a senha de acesso de cada beneficiário de sua família, pois o nº da carteira e senha são individuais.

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